وضعت مديرية الأمن الوطني تطبيقا معلوماتيا لتدبير طلبات النجدة والإغاثة الصادرة عن المواطنين عبر الخط 19 لضمان الفعالية في التدخل وتقليص آجاله، لكن الجديد في هذا الأمر هو أن الأشخاص المزعجين سيكونون عرضة لعقوبة السجن والغرامة بسبب الازعاج والتبليغ عن جرائم وهمية. ناهيك عن السب والشتم الذي يتعرض له موظفو الأمن جراء الإجابة على نداءات الخط 19 لان النظام الجديد يتضمن تسجيلات صوتية لجميع طلبات النجدة التي يطلبها المواطنون.
اعلان
وقد ساهم هذا النظام المعلوماتي في التقليص من المكالمات المزعجة بعد أن يسمع المتصل رسالة تحذيرية تخبره ان هذه المكالمة خاضعة للتسجيل وكل مخالف للقانون سيكون عرضة للعقاب والمساءلة القانونية والقضائية.
اعلان
