أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية الرفع من العرض السككي للقطارات السريعة، التي استمرت في تأمين الحد الأدنى من الخدمات أثناء فترة الحجر الصحي على محاور القرب بين كل من “الدار البيضاء الميناء-سطات” و”الدار البيضاء الميناء-الجديدة” و”الدار لبيضاء الميناء-الرباط القنيطرة”، من 20 إلى 40 قطارا ابتداء من فاتح يونيو المقبل، مع إعادة فتح محطتي “الرباط-أكدال” و”سلا تابركيت”.
وقال المكتب إن ذلك سيتم في احترام تام للإجراءات المسطرة من طرف السلطات المعنية، مبرزا أنه اعتمد ترسانة من الإجراءات الخاصة والتدابير الاحترازية من أجل تعزيز السلامة الصحية مع تبني قواعد جديدة للسفر، وذلك مواكبة للاستئناف التدريجي لحركة سير القطارات وضمان الشروط الوقائية الضرورية لتنقل آمن وفي أحسن الظروف.
وأضاف أن هذه الترتيبات تشمل مجموعة من الإجراءات الوقائية والاحترازية للمساهمة في مواجهة جائحة “كوفيد-19” والحرص على الاحترام التام لشروط السلامة الصحية، حيث تقرر فرز المسافرين عند مدخل المحطات لتنظيم التدفقات وتقسيمها حسب الوجهات، ومراقبة ارتداء الكمامة بالمحطات وعلى متن القطارات، وتوفير مواد التعقيم والتطهير بالمحطات وعلى متن القطارات، وتنظيف وتطهير وتعقيم القطارات وكذا الفضاءات المشتركة بالمحطات.
وسيحرص “ONCF” على احترام التباعد الاجتماعي بفضاءات الانتظار بالمحطات وبالأرصفة وعلى متن القطارات، من خلال تقليص المبيعات ومنع استعمال مقاعد لضمان احترام مسافة الأمان، وكذا وضع علامات أرضية بالمحطات، وارتداء الكمامات والأقنعة الواقية من طرف أعوان المكتب المتواجدين بالصفوف المباشرة مع الزبناء بالمحطات وعلى متن القطارات.
وأكد المكتب الوطني للسكك الحديدية أنه أصبح من الواجب على جميع المسافرين عبر القطارات المكوكية السريعة (التعرفة الكاملة، بطائق الانخراط، التذاكر المخفضة، بطائق السككيين، تعرفات الاتفاقيات) احترام استعمال القطار والعربة المشار إليهما على تذكرة السفر، و”على المنخرطين حاملي بطاقتي “نافيط” و”ديما”، القيام بالحجز المسبق للسفر عبر القطارات المكوكية السريعة قبل ولوجها.
ولمواكبة كل هذه الترتيبات الوقائية والاحترازية، يطلق المكتب مخططا تواصليا يهدف إلى طمأنة المواطنين بشأن الاستخدام الآمن للقطارات وتحسيسهم حول ضرورة احترام تعليمات السلامة الصحية، وذلك تحت شعار “معا نعمل لحماية أنفسنا”.
ويعتمد هذا المخطط في تنزيله على التواصل المباشر بالمحطات وعلى متن القطارات (اللوحات الإعلامية بالمدن المعنية، الإعلانات الصوتية، المواكبة الميدانية…)، وإطلاق حملة إذاعية بمختلف المحطات وأخرى عبر القنوات الرقمية (مواقع التواصل الاجتماعي، البوابات والتطبيقات الإلكترونية…. مع محتوى رقمي هادف ومقاطع فيديو بيداغوجية)، بالإضافة إلى تواصل مباشر مع الزبناء المنخرطين عن طريق رسائل قصيرة ومكالمات هاتفية.
ويدعو المكتب زبناءه إلى الاستعلام المتواصل حول مواقيت ووتيرة القطارات عبر مواقعه الإلكترونية ومركز خدمة الزبناء من خلال الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255، وكذا على شبكات التواصل الاجتماعي للتمكن من البرمجة الاستباقية لموعد سفرهم.
كما يدعوهم إلى اقتناء تذاكرهم عن بُعد عبر موقعه التجاري لتجنب التنقل إلى المحطة وضمان سفر آمن ومقعد في القطار المرغوب (القطارات المكوكية السريعة و”البراق” و”الأطلس”) قبل نفاد سعته.
جدير بالإشارة أنه في إطار المخطط الوطني لرفع الحجر الصحي مع الاحترام التام لإجراءات السلامة الصحية، يستعد المكتب للاستئناف التدريجي لرحلات “البراق” و”الأطلس” التي سيعلن قريبًا عن تاريخ إعادة سيرها وبرمجتها.
