منبر24
شاركت مؤسسة وسيط المملكة في الأنشطة واللقاءات التواصلية التي نظمت بمختلف عمالات وجهات المملكة، بمناسبة اليوم الوطني للمهاجر الذي يصادف 10 غشت من كل سنة، تحت شعار “ورش الرقمنة.. تعزيز لخدمات القرب الموجهة لمغاربة العالم”.
وأوضحت المؤسسة، في بلاغ لها، أن هذه المشاركة تعكس التزامها بتكريس مبادئ الحكامة والشفافية في معالجة قضايا الجالية المغربية، مع اعتماد الأدوات الرقمية لتقليص البعد الجغرافي وتسهيل الولوج إلى خدماتها.
وتمت المشاركة وفق منهجية موحدة عبر المندوبيات الجهوية والمحلية ونقط الاتصال في جهات فاس-مكناس، طنجة-تطوان-الحسيمة، بني ملال-خنيفرة، والدار البيضاء-سطات، حيث خصصت أروقة للتواصل المباشر مع أفراد الجالية إلى جانب المصالح الإدارية والبنكية، بهدف استقبال تظلماتهم واستفساراتهم، وتوجيههم نحو الجهات المختصة عند الضرورة.
وقدمت المؤسسة خلال هذه الفعاليات عرضًا حول خدماتها الرقمية، من أبرزها المنصة الخاصة بمغاربة العالم لتقديم التظلمات وتتبعها، والتطبيق الهاتفي “e-Wassit”، ومنصة “فضاء المواطن” التي تتيح التقديم الإلكتروني للشكايات ومتابعتها عن بعد، بما يضمن صون الحقوق وتبسيط المساطر في إطار الشفافية.
وأكدت مؤسسة وسيط المملكة أن هذه المشاركة وفرت فرصة لتبادل الخبرات مع مختلف الفاعلين، وتعزيز التنسيق لمعالجة قضايا مغاربة العالم، مجددة التزامها بجعل المواطن في صميم العمل الإداري وترسيخ جسور تواصل دائمة مع الجالية، إيمانًا بدورها في تنمية وإشعاع المملكة.
